Chính sách bảo hành và hỗ trợ kỹ thuật áp dụng từ 2026

Từ ngày 01/01/2026, toàn bộ camera an ninh do Tân Hồng phân phối được bảo hành 36 tháng, đầu ghi và thiết bị mạng 24–60 tháng tùy dòng sản phẩm.

Với khách hàng ký hợp đồng bảo trì, chúng tôi cam kết thời gian phản hồi 4 giờ trong giờ hành chính và 8 giờ ngoài giờ, đồng thời cung cấp thiết bị thay thế tương đương trong thời gian sửa chữa để hệ thống không bị gián đoạn.

Kho linh kiện tại Hà Nội duy trì sẵn các model phổ biến, giúp rút ngắn thời gian xử lý so với phương án đặt hàng từ nước ngoài.